Libreosteo

Aide, questions et évolutions autour de Libreosteo

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#1 13-12-2016 15:46:42

marine C.
Membre
Date d'inscription: 13-12-2016
Messages: 12

support windows 10 sur surface 3

Bonjour,
je rencontre des problèmes pour lancer le logiciel libreosteo sur la surface 3.
je n'ai eu aucun problème pour le telecharger mais lorsque je veux le lancer il utilise le navigateur internet (chrome) puis m'affiche  ceci : Ce site est inaccessible
                        localhost n'autorise pas la connexion.
                        Effectuez une recherche Google sur localhost 8085.
                        ERR_CONNECTION_REFUSED

quelqu'un a deja rencontré ce probleme? y a t il une solution?

bien à vous

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#2 13-12-2016 18:59:46

alex
Nouveau membre
Date d'inscription: 13-12-2016
Messages: 1

Re: support windows 10 sur surface 3

meme probleme que toi sous win 10 et surface 3!! du coup je ne sais pas comment faire pour continuer a utiliser libreosteo!
qqn a une idée svp?

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#3 13-12-2016 19:19:55

littlejo
Modérateur
Date d'inscription: 17-08-2016
Messages: 28

Re: support windows 10 sur surface 3

Vous avez pensé à désactiver le firewall ?
https://support.microsoft.com/fr-fr/ins … -on-or-off

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#4 13-12-2016 22:09:44

Jean-Baptiste
Développeur
Lieu: Franche-Comté
Date d'inscription: 17-08-2016
Messages: 80
Site web

Re: support windows 10 sur surface 3

Bonsoir,

Vous pouvez tenter ceci (je viens de le faire sur mon Windows 10 mais j'ai pas de surface alors....)

Depuis le menu Windows 10, Faites Toutes les applications > Système Windows > Panneau de Configuration > Système et sécurité > Vérifier l'état du pare-feu

Puis dans la colonne à Gauche, Autoriser une application ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows .
Une liste des applications s'affichent, descendez dans la liste et cherchez "Libreosteo".
Il peut y avoir 2 lignes : une ligne avec "Privé" coché, et une ligne avec Public coché.

Si la coche devant la ligne "Privé" n'est pas active, alors cliquez sur le bouton Modifier les Paramètres, la liste devient noire et vous pouvez activer la coche.

La ligne publique permet de partager l'instance Libreosteo sur votre réseau local (avec d'autres équipements connectés sur le réseau).



Enfin vous pouvez vérifier que le service est bien actif. Pour cela, menu windows et faites une recherche de "Services" et choisissez "Services et applications de Bureau".

Parmis la liste, cherchez Libreosteo dans la liste des services et vérifiez :
que l'état doit être En cours, et type de démarrage Automatique

Normalement c'est le cas par défaut, mais allez savoir si pour une raison ou pour une autre ça n'a pas fonctionné.

Si le service est arrêté vous avez presque la cause smile . Il faudra comprendre pourquoi le service ne démarre pas. Ce sera l'objet d'un autre message smile

Tenez nous au courant

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#5 17-12-2016 23:58:02

marine C.
Membre
Date d'inscription: 13-12-2016
Messages: 12

Re: support windows 10 sur surface 3

merci pour vos reponses
j'ai fait ce qu'il fallait concernant le parefeu et j'ai egalement exclu libreosteo par rapport à windows defender
mais je ne retrouve pas libreosteo dans "services et appli", j'ai aussi fait d'autre recherche et libreosteo sort "incompatible"

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#6 18-12-2016 10:39:32

littlejo
Modérateur
Date d'inscription: 17-08-2016
Messages: 28

Re: support windows 10 sur surface 3

C'est quelle version de windows que tu as ?

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#7 18-12-2016 19:46:22

Jean-Baptiste
Développeur
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Messages: 80
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Re: support windows 10 sur surface 3

Windows 10 sur la surface 3. Tu penses à une version spécifique ?

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#8 23-12-2016 21:25:32

Jean-Baptiste
Développeur
Lieu: Franche-Comté
Date d'inscription: 17-08-2016
Messages: 80
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Re: support windows 10 sur surface 3

Voici une petite capture pour afficher l'état des services sous Windows 10 en même temps je présente comment réaliser l'installation en manuel si le service est absent (à voir pourquoi sur votre Surface)

Si une erreur apparaît merci de la transmettre sur le forum pour analyse.

https://youtu.be/6AGu-jS8XEI

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#9 26-12-2016 21:30:41

Jean-Baptiste
Développeur
Lieu: Franche-Comté
Date d'inscription: 17-08-2016
Messages: 80
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Re: support windows 10 sur surface 3

Il semble qu'un problème d'initialisation identifié sous Mac OS puisse aussi affecté les utilisateurs Windows 10. Il est lié à la dernière version uniquement lors d'une première installation. L'installeur a été remis à jour, je vous invite à télécharger à nouveau depuis le site (ou bien https://github.com/libreosteo/Libreoste … -win32.zip) et à refaire une installation.

Merci pour vos retours

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#10 27-12-2016 17:45:29

marine C.
Membre
Date d'inscription: 13-12-2016
Messages: 12

Re: support windows 10 sur surface 3

le lancement de libreosteo se fait depuis la derniere mise à jour
par contre je rencontre un autre probleme pour enregistrer l'administrateur , il ne se passe rien quand je valide l'enregistrement de mes identifiants et mot de passe. que faut il faire ?

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#11 29-12-2016 16:06:35

Jean-Baptiste
Développeur
Lieu: Franche-Comté
Date d'inscription: 17-08-2016
Messages: 80
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Re: support windows 10 sur surface 3

Bonjour Marine C,

Je viens de refaire toute la procédure je ne vois pas ce qui gêne encore. Pourriez-vous déposer le contenu du fichier "errors.log" pour comprendre le problème ? Il se trouve dans

Code:

C:\Program Files(x86)\Libreosteo\

?

Je me demande si ce n'est pas un problème de droit d'écriture dans la base libreosteo ... Mais la cause me paraît incertaine encore.

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#12 31-12-2016 01:23:58

marine C.
Membre
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Messages: 12

Re: support windows 10 sur surface 3

C:\Program Files (x86)\Libreosteo
Start from 2
C:\Program Files (x86)\Libreosteo
Start from 2
C:\Program Files (x86)\Libreosteo
Start from 2
C:\Program Files (x86)\Libreosteo
Start from 1
From service : C:\Program Files (x86)\Libreosteo
No user found
redirect to install page
No user found
no redirect required

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#13 31-12-2016 10:30:31

Jean-Baptiste
Développeur
Lieu: Franche-Comté
Date d'inscription: 17-08-2016
Messages: 80
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Re: support windows 10 sur surface 3

Je pense que vous tentez de saisir un nom d'utilisateur avec un espace. Pensez l'enregistrement du nom d'utilisateur comme un login. Je mettrai un message d'erreur à l'avenir.
Merci pour votre retour

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#14 01-01-2017 15:56:53

Jean-Baptiste
Développeur
Lieu: Franche-Comté
Date d'inscription: 17-08-2016
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Re: support windows 10 sur surface 3

Le message d'erreur a été ajouté pour les prochaines versions. Les caractères autorisés sont toutes les lettres alphanumériques, '.' '_', '@', '+' et '-'

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#15 03-01-2017 15:34:42

marine C.
Membre
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Re: support windows 10 sur surface 3

super c'est bon ça marche merci beaucoup

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#16 31-01-2017 19:32:25

marine C.
Membre
Date d'inscription: 13-12-2016
Messages: 12

Re: support windows 10 sur surface 3

bonsoir
j'ai eu un beug avec le logiciel lors d'une cloture d'une consultation
depuis il me demande de rentrer mes identifiants mais  ce message ressort :Votre nom d'utilisateur et mot de passe ne correspondent pas. Veuillez réessayer s'il vous plaît
je pense mettre les bons identifiants , comment puis je faire?

merci

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#17 01-02-2017 12:27:20

Jean-Baptiste
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Re: support windows 10 sur surface 3

Afin de récupérer votre identifiant mot de passe vous pouvez utiliser la procédure indiquée dans la faq : http://libreosteo.github.io/faq.html
J'ai perdu mon mot de passe, comment puis-je faire ?

Après cela il serait plutôt intéressant de comprendre ce qu'il s'est passé. Vous êtes la première personne à mentionner ce problème et j'avoue ne pas voir le lien directement. Quel bug avez vous rencontré lors de la clôture ?

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#18 08-02-2017 17:59:08

marine C.
Membre
Date d'inscription: 13-12-2016
Messages: 12

Re: support windows 10 sur surface 3

lorsque j'ai voulu valider pour la non facturation
le logiciel a mis du temps à charger puis toutes les infos sur la consultation n'y était plus.
J'ai voulu rebasculer sur l'onglet libreosteo
il ne voulait rien savoir je l'ai donc fermer et il m'avait deconnecter.

je n'ai pas eu de nouvel incident depuis

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#19 09-02-2017 21:20:35

Jean-Baptiste
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Re: support windows 10 sur surface 3

Etrange comportement en effet.. J'essaie de creuser pour comprendre le possible de ce problème. Je prévois à l'avenir également un stockage locale navigateur pour les saisies de la consultation comme ça tout n'est pas perdu lorsque l'on ouvre le logiciel à nouveau.

Par contre concernant cet incident je n'ai pas d'explication. Y a t-il un antivirus qui s'exécute ?

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#20 31-05-2017 11:22:45

marine C.
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Re: support windows 10 sur surface 3

bonjour,

je rencontre actuellement un probleme avec le logiciel : je n'arrive plus à rentrer de nouveau patient
lors de l'initialisation de la fiche patient, le logiciel cherche mais ne m'ouvre pas la fiche et lorsque que je retape le meme nom il me dit que le patient existe deja  (alors que je ne retrouve pas dans la recherche)
pouvez vous m'aider?
merci

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#21 31-05-2017 12:20:31

marine C.
Membre
Date d'inscription: 13-12-2016
Messages: 12

Re: support windows 10 sur surface 3

je m'apercois aussi que la recherche ne marche pas non plus

malgré ma deconnexion au logiciel, le redemarrage de mon pc

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#22 01-06-2017 22:31:52

Jean-Baptiste
Développeur
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Re: support windows 10 sur surface 3

Bonsoir Marine,

Là comme ça je n'ai pas vraiment d'explication, vous trouvez les autres patients ou bien tout à disparu ?
Sinon concernant la recherche si vous cliquez sur votre profil en haut à droit, il existe une commande "Réindexer". Essayez cette commande, si toute votre base patient est opérationnelle cela devrait résoudre votre problème.

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#23 02-06-2017 15:35:55

marine C.
Membre
Date d'inscription: 13-12-2016
Messages: 12

Re: support windows 10 sur surface 3

tous les autres patients sont presents , je peux meme encore rajouter des consultations sur leur fiche
j'ai deja essayer de reindexer mais je n'ai pas l'impression que cela marche (il ne se passe rien)

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#24 02-06-2017 16:32:18

marine C.
Membre
Date d'inscription: 13-12-2016
Messages: 12

Re: support windows 10 sur surface 3

c'est bon j'ai enregistrer les archives puis tout desinstaller et reimporter
ça fonctionne à nouveau
merci

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#25 02-06-2017 18:28:11

Jean-Baptiste
Développeur
Lieu: Franche-Comté
Date d'inscription: 17-08-2016
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Re: support windows 10 sur surface 3

C'est très étrange ce comportement.... Et puis même si c'est résolu je n'aurai plus les traces pour comprendre ce qu'il s'est passé

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