Libreosteo

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#1 13-10-2016 14:10:23

Sylou
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Problème de lacement du logiciel sous win 10

Bonjour, je viens d'installer libreosteo et quand je tente de le lancer mozzilla (navigateur par défaut) m'affiche ceci :

.NET�������������System.Runtime.Remoting.RemotingException: Violation de protocole de canal tcp : préambule attendu.
   Ã  System.Runtime.Remoting.Channels.Tcp.TcpSocketHandler.ReadAndMatchPreamble()
   Ã  System.Runtime.Remoting.Channels.Tcp.TcpSocketHandler.ReadVersionAndOperation(UInt16& operation)
   Ã  System.Runtime.Remoting.Channels.Tcp.TcpServerSocketHandler.ReadHeaders()
   Ã  System.Runtime.Remoting.Channels.Tcp.TcpServerTransportSink.ServiceRequest(Object state)
   Ã  System.Runtime.Remoting.Channels.SocketHandler.ProcessRequestNow()����

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#2 13-10-2016 19:36:50

littlejo
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Messages: 95

Re: Problème de lacement du logiciel sous win 10

Est-que windows a un firewall d'activer ?

Si tu es anglophone :

http://stackoverflow.com/questions/3603 … t-remoting

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#3 13-10-2016 22:05:56

Jean-Baptiste
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Date d'inscription: 17-08-2016
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Re: Problème de lacement du logiciel sous win 10

Bonjour Sylou,

Dans l'adresse en haut du navigateur Mozilla, tu as bien : http://localhost:8085 ?

Si tu essaies la même adresse avec un autre navigateur tu obtiens quoi ?

Par ailleurs, lorsque Libreosteo a été installé, il y a eu un avertissement de sécurité d'accès réseau, as tu accepté ?

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#4 13-10-2016 22:12:56

Jean-Baptiste
Développeur
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Re: Problème de lacement du logiciel sous win 10

Pouvez vous tenter un redémarrage aussi ?

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#5 14-10-2016 00:14:39

Sylou
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Messages: 5

Re: Problème de lacement du logiciel sous win 10

@Jean-baptiste :
Merci pour ta répose,alors le redémarrage ne change rien, sur chrome j'ai le même message et pendant l'installation il ne me semble pas avoir eu demande d'autorisation réseau. Je vais vérifier en désactivant le firewall de windows.

@littlejo : merci je regarderai ça demain à tête reposée.

Dernière modification par Sylou (14-10-2016 00:19:44)

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#6 14-10-2016 13:17:49

Jean-Baptiste
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Re: Problème de lacement du logiciel sous win 10

Pourrais tu essayer d'accéder à la page via l'adresse : http://127.0.0.1:8085 au lieu de l'adresse par défaut qui est ouverte : http://localhost:8085 (en changeant localhost par 127.0.0.1) ?

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#7 14-10-2016 15:39:30

Sylou
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Re: Problème de lacement du logiciel sous win 10

En utilisant ce lien j'ai toujours le même message, idem si je désactive le pare-feu.

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#8 14-10-2016 20:58:46

Jean-Baptiste
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Re: Problème de lacement du logiciel sous win 10

Il n'existe pas d'antivirus actif tel que Kaspersky ou autre ?

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#9 14-10-2016 21:10:09

Jean-Baptiste
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Re: Problème de lacement du logiciel sous win 10

Pourrais tu vérifier que le service Libreosteo fonctionne, voici comment faire :
Menu Windows, puis Paramètres. Dans la recherche tape "services locaux", et affiche les services actuels sur la machine.

Dans la liste classée, peux tu chercher le service "Libreosteo Service" et que son état est "En cours" en type de démarrage "Automatique"
Par ailleurs, si tu as installé Libreosteo dans le répertoire par défaut :

Code:

C:\Program Files (x86)\Libreosteo\

ouvre l'explorateur de fichier et peux tu poster ici le contenu des fichers access.log et errors.log

Peut être ça permettra de voir si le problème vient du logiciel de l'installation du service dans Windows, ou bien de la couche .NET qui gère les services (WCF) de Windows.

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#10 14-10-2016 21:19:47

Jean-Baptiste
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Re: Problème de lacement du logiciel sous win 10

Chez moi sur mon poste, Dans le Pare Feu de Windows, Applications Autorisées :
"Libreosteo, suite for osteopaths" coché pour Privé et une autre ligne cochée pour Public (si accès par le réseau notamment)

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#11 14-10-2016 21:37:56

Sylou
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Re: Problème de lacement du logiciel sous win 10

Alors dans les services locaux, libreostéo n'était pas en cours mais le démarrage était bien en automatique, par contre en le faisant démarrer depuis les paramètres ça ne résout pas le problème.

Quand aux fichiers : acces.log est vide et error.log me dit ceci :
C:\Program Files (x86)\Libreosteo
Start from 2
C:\Program Files (x86)\Libreosteo
Start from 2
C:\Program Files (x86)\Libreosteo
Start from 2
C:\Program Files (x86)\Libreosteo
Start from 1
From service : C:\Program Files (x86)\Libreosteo
C:\Program Files (x86)\Libreosteo
Start from 2
C:\Program Files (x86)\Libreosteo
Start from 2
C:\Program Files (x86)\Libreosteo
Start from 2
C:\Program Files (x86)\Libreosteo
Start from 2
C:\Program Files (x86)\Libreosteo
Start from 2
C:\Program Files (x86)\Libreosteo
Start from 1
From service : C:\Program Files (x86)\Libreosteo
C:\Program Files (x86)\Libreosteo
Start from 1
From service : C:\Program Files (x86)\Libreosteo

Pour ce qui est du pare-feu il n'y avait pas  l'autorisation mais le fait de la rajouter manuellement ne résout pas non plus le problème.

Dernière modification par Sylou (14-10-2016 21:44:19)

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#12 14-10-2016 22:01:58

Jean-Baptiste
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Re: Problème de lacement du logiciel sous win 10

D'après la log (malheureusement encore peu explicite dsl big_smile) je peux dire que le logiciel démarre bien, si tu arrives à démarrer le service sans erreur c'est que le service est correctement cablé. Du coup je dirais que le problème serait plutôt sur windows par contre je n'arrive pas à voir de quoi cela peut provenir.
Si tu as d'autres outils installés il y a peut être eu des modifications DNS sur Windows (MS DNS notamment).
Tu peux essayer de décommenter la ligne du fichier :

Code:

C:\Windows\System32\drives\etc\hosts

enlève le # devant :

Code:

#    127.0.0.1       localhost

pour devenir :

Code:

    127.0.0.1       localhost

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#13 14-10-2016 22:02:34

Jean-Baptiste
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Re: Problème de lacement du logiciel sous win 10

Au final je ne pense pas que ça change puisque tu as dis que l'adresse 127.0.0.1:8085 n'avait pas fonctionné non plus sad

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#14 14-10-2016 22:54:03

Sylou
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Re: Problème de lacement du logiciel sous win 10

Alors en faisant la manip du fichier host, en désinstallant le seul autre programme en référence dans le fichier host (mc affee sécuryty scan) et en redémarrant l'ordinateur la page d'enregistrement s'affiche correctement.

merci beaucoup pour d'avoir pris le temps de m'aider, juste une question vu que le logiciel s'ouvre sur mon navigateur, cela veut-il dire que le programme a besoin d'un accès internet pour fonctionner? Et pour les données patient, sont-elles stockées sur serveur distant ou puis-je les stocker localement sur mon disque dur?

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#15 15-10-2016 08:24:11

Jean-Baptiste
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Re: Problème de lacement du logiciel sous win 10

Super si tu as pu résoudre !
Le logiciel est installé sur ta machine, il fonctionne sur la machine et n'a pas besoin de connexion internet pour fonctionner. La base patient est sur ton disque je t'invite à lire la http://libreosteo.github.io/faq.html pour situer le fichier de la base patient à sauvegarder.
Le développement d'une fonction d'export de la base et restauration à l'installation est développée mais pas encore sortie.

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